Политика конфиденциальности

 Одной из основополагающих ценностей является безопасность и обеспечение конфиденциальности предоставленных Клиентами данных. С целью полного и всестороннего понимания данного документа, просим Вас внимательно с ним ознакомиться.

1. Определения и термины

1.1. Сайт – любой из сайтов Компании , на котором размещена информация о предлагаемых Компанией товарах, маркетинговых акциях и иной информации в сети Интернет.

1.2. Клиент – физическое лицо, использующее сайт.

1.3. Персональные данные - информация, относящаяся к определенному Клиенту, указанная в п. 3.1 настоящего Положения.

1.4. Обработка персональных данных – любые операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.5. Cookies - фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Клиентом.

2. Цели и принципы политики конфиденциальности и сбора персональных данных

2.1. Политика конфиденциальности действует в отношении любой указанной в разделе 3 информации, которую Компания может получить о Клиенте во время использования сайта, программ и продуктов сайта.

2.2. Клиент предоставляет свои персональные данные с целью: - исполнения конкретного договора с конкретным человеком и больше никак не будут использованы, тем более распространяться; - обработки и хранения персональных данных, без права передачи третьим лицам.

2.3. Обеспечение надежности хранения информации и прозрачности целей сбора персональных данных. Персональные данные Клиентов собираются, хранятся, обрабатываются, используются и удаляются (уничтожаются) в соответствии с законодательством РФ, в т.ч. Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и настоящей Политикой конфиденциальности.

3. Информация, подлежащая обработке

3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Клиентом путём заполнения заявки на сайте и включают в себя следующую информацию:

3.1.1. Имя Клиента;

3.1.2. Контактный телефон Клиента;

3.1.2. Контактный адрес электронной почты

4. Обработка и использование персональных данных

4.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом.

4.2. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности Клиент предоставляет веб-студии Regionoff свое бессрочное согласие на обработку указанных в разделе 3 персональных данных всеми указанными в настоящей Политике способами.

4.3. Компания не вправе передавать информацию о Клиенте неаффилированным лицам или лицам, не связанным с договорными отношениями.

4.4. Передача информации аффилированным лицам и лицам, которые связаны с Компанией договорными отношениями (курьерские службы, организации почтовой связи и т.д.), осуществляется для исполнения заказа Клиента, а также для возможности информирования Клиента о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.

4.5. Аффилированные лица и лица, связанные с Компанией договорными отношениями, принимают на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения указанных действий или оказания услуг.

4.6. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от неавторизированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5. Права и обязанности Клиента

5.1. Клиент вправе изменять свои личные данные, а также требовать удаление личных данных у Компании.

6. Дополнительные условия

6.1. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, Клиент предоставляет свое бессрочное согласие на получение информации о состоянии заказов, учетной записи и прочих уведомлений технического характера, а также уведомлений рекламного характера, в том числе о текущих маркетинговых акциях и актуальных предложениях Компании, с помощью SMS/email. Клиент может в любое время отказаться от получения такой информации путем SMS уведомления по телефону 88004441183 и/или путем информирование по email info@collarman.ru

6.2. Компания несет ответственность перед клиентом в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

6.3. Компания освобождается от ответственности в случаях, когда информация о Клиенте: - стала публичным достоянием до её утраты или разглашения, - была получена от третьей стороны до момента её получения.

6.4. Компания вправе вносить изменения в политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.

Договор публичной оферты на оказание услуг

Интернет-ателье «Мастерская мужской сорочки Collar Man», расположенное на доменном имени www.collarman.ru, организационно-правовая форма ИП Белова Анна Вячеславовна, и юридическим адресом  г. Уфа ул. 50 лет СССР д. 44, оф. 283, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту на оказание услуг дистанционным способом.

1. Определение терминов

1.1 Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем договор оказания услуг дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2 Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, независимо от организационно правовой формы, обратившееся с заказом к Исполнителю в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.3 Исполнитель – индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги Заказчику по Договору.

1.4 Услуги – пошив текстильных изделий по выбранным Заказчиком размерам из собственных тканей в полном объеме, включая проектирование художественных форм, конструкций и внешнего вида изделий.

1.5 Сайт – информационный ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: www.collarman.ru

1.6 Личный кабинет Заказчика – программный интерфейс на Сайте, предназначенный для удаленного взаимодействия Заказчика и Исполнителя в рамках Договора, и содержащий информацию о Заказчике, принятии им условий оказания Услуг, перечень, объем и сроки оказания Услуг, иную необходимую информацию, доступную Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля.

1.7 Заказ – автоматически формируемое поручение Заказчика Исполнителю оказать Услуги, необходимые Заказчику с определением сроков, количества, качества и других необходимых данных. Заказ формируется путем заполнения необходимых форм на Сайте Исполнителя – www.collarman.ru

1.8 Изделие – результат выполненной работы по Договору; текстильное изделие, созданное «Мастерской мужской сорочки Collar Man» по фирменным лекалам из собственных материалов в соответствии с выбранными Заказчиком размером, моделью и расцветкой.

1.9 Принятие условий Договора – действия Заказчика по принятию условий настоящего Договора, путем оплаты Услуги, посредством безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Принятие условий Договора считается состоявшимся при оплате Заказчиком Услуги посредством оплаты безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

2. Общие положения

2.1 Заказ, размещенный на Сайте Интернет-ателье, означает, что Заказчик согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2 Администрация Сайта имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Заказчика.

2.3 Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.4 Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию об Услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах Изделия и месте изготовления.

3. Предмет договора

3.1 Исполнитель по заданию Заказчика обязуется выполнить Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2 Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с описанием Изделия, размещенным на Сайте, Договором и Заказом, сформированным Заказчиком на Сайте.

3.3. Правила оказания Услуг по Договору:

3.3.1 Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через сервис Сайта www.collarman.ru.

3.3.2 При регистрации на Сайте Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

- фамилия, имя, отчество Заказчика или указанного им лица (получателя);

- адрес, по которому следует доставить Изделие (если доставка до адреса Покупателя);

- способ доставки;

- адрес электронной почты;

- контактный телефон.

Примечание: после ввода информации необходимо дать согласие на обработку личных данных.

3.3.3 Наименование, количество, артикул, цена выбранного Заказчиком Изделия и способ доставки указываются в корзине Заказчика на Сайте.

3.3.4 Если Заказчику необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Исполнителя посредством электронной почты или по телефону горячей линии, указанными на Сайте.

3.3.5 После оформления Заказа Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения и подтверждения Заказа. Заказчик передает Исполнителю всю информацию необходимую для изготовления и доставки Изделия. При этом оговаривается срок изготовления Изделия.

3.3.6 Принятие Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте Интернет-ателье. После оформления Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных Исполнителя.

3.3.7 Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

3.3.8 Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.3.9 Договор оказания услуг считается заключенным с момента фактической оплаты Заказчиком за размещенный на Сайте Исполнителя заказ.

3.3.10 Исполнитель приступает к изготовлению Изделия на следующий день после заключения Договора.

4. Доставка и передача изделия Заказчику

4.1 Исполнитель оказывает Заказчику посреднические Услуги по выбору способа доставки Изделия одним из способов указанных на Сайте Интернет-ателье.

4.2  Место и способ доставки Изделия Заказчик указывает при оформлении Заказа.

4.3  Срок доставки Изделия Заказчику определяется выбранным Заказчиком способом доставки в соответствии с условиями грузоперевозчика.

4.4 Стоимость доставки и порядок оплаты за доставку определяется выбранным Заказчиком способом доставки и оговаривается при оформлении Заказа.

4.5 Доставленное Изделие передается Заказчику, а при отсутствии Заказчика - иному лицу, которому Заказчик делегировал получение, предварительно уведомив об этом Исполнителя.

4.6 Информация об Изделии доводится до сведения Заказчика на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Изделий.

5. Цена договора и порядок расчетов

5.1 Стоимость оказания Услуги указана на сайте Интернет-ателье в разделе «Каталог».

5.2 Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на изготовление Изделия, если цена изменена Исполнителем после оформления Заказа.

5.3 Изменение Исполнителем цены на оплаченную Заказчиком Услугу не допускается.

5.4 Стоимость доставки Изделия рассчитывается индивидуально с применением ресурсов транспортных компаний, ссылки на данные ресурсы указаны на Сайте Исполнителя. Также Исполнитель может сообщать стоимость доставки при оформлении Заказа Оператором.

5.5 Обязательства Заказчика по оплате Услуги считаются исполненными с момента поступления Исполнителю  денежных средств.

5.6 Расчеты между Исполнителем и Заказчиком за Услугу производятся способами, указанными на Сайте Интернет-ателье.

6. Качество изделий

6.1 Качество Изделий должно соответствовать условиям Договора, а при отсутствии или неполноте условий Договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Результат выполненной работы должен в момент передачи Заказчику обладать свойствами, указанными в Договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного Договором использования, а если такое использование Договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

6.2 Исполнитель может принять на себя по Договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

6.3 Срок предъявления претензий по качеству выполненной работы составляет не более  15 дней со дня предъявления результата работы Заказчику.

6.4 Требования к качеству Изделия изложены в информационной карточке услуг прилагаемой к Изделию, а также размещенной на Сайте.

6.5 Сроки удовлетворения требований Заказчика при обнаружении недостатков выполненной работы составляют не более 10 дней со дня предъявления претензии по качеству выполненной работы Заказчиком.

6.6 Исполнитель не производит устранение недостатков после истечения срока предъявления претензий, при неправильной эксплуатации результата работы, при появлении дефектов в результате естественного износа.

7. Срок действия договора

Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком за размещенный на Сайте Исполнителя Заказ и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

8. Права и обязанности сторон

8.1 Обязанности Заказчика:

8.1.1 Строго соблюдать условия настоящего Договора.

8.1.2 Правильно оформить Заказ, выбрать размер, указать изменения в изделии, предоставить Исполнителю всю необходимую и достоверную информацию.

8.1.3 Оплачивать Услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном Договором.

8.1.4 Принять результат работы в срок, предусмотренный настоящим Договором.

8.1.5 В разумный срок известить Исполнителя об обнаруженных недостатках в Изделиях, которые не могли быть выявлены при приёмке.

8.2. Заказчик вправе:

8.2.1. Отказаться от исполнения Договора в любое время до передачи Изделия, а после передачи Изделия – в течение семи дней и потребовать возврата уплаченной по Договору денежной суммы за исключением расходов Исполнителя на доставку возвращенного товара.

8.2.2. Обменять результат выполненной работы, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации, в течение семи дней со дня передачи Изделия. При этом затраты на доставку возвращенного Изделия производятся за счет средств Заказчика, а затраты на доставку обменного Изделия за счет средств исполнителя.

8.2.3 Возврат результата выполненной работы надлежащего качества согласно п. 8.2.1, 8.2.2 настоящего Договора, возможен в случае если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и маркировочные ярлыки.

8.2.4 Предъявить требования связанные с ненадлежащим качеством результата работы.

8.3. Обязанности Исполнителя:

8.3.1. Строго соблюдать условия настоящего Договора.

8.3.2 Возместить стоимость или произвести возврат/обмен результата выполненной услуги в соответствии с п.8.2.1, 8.2.2, 8.2.3.

8.3.3 В случае невыполнения работы по Договору, вернуть всю стоимость невыполненной работы, уплаченной Заказчиком.

8.3.4 При обнаружении недостатков в исполнении Изделия по собственной вине, устранить эти недостатки своими силами и за свой счёт.

8.4. Исполнитель вправе:

8.4.1 Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику причиненных ему убытков.

8.4.2 Не приступать к работе, приостановить её, если Заказчик нарушает свои обязанности по настоящему Договору.

8.4.3 Удержать результат работы, при неисполнении Заказчиком обязанности уплатить предусмотренную Договором стоимость работы.

9. Ответственность сторон

9.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Договором и законодательством РФ.

9.2 Исполнитель не несёт ответственность за неправильно указанные Заказчиком данные в Заказе.

9.3 Риск случайной гибели, или случайного повреждения Изделий до приемки Заказчиком несет Исполнитель только в случае, если доставка этих Изделий осуществляется силами самого Исполнителя.

9.4 В случае невыполнения работы, Исполнитель возвращает всю стоимость невыполненной работы.

9.5 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

10. Разрешение споров

10.1 Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

10.2. Стороны пришли к соглашению, что в случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде судебной системы РФ по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

10.3. По вопросам, не урегулированным Договором, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

11. Реквизиты исполнителя

ИП Белова Анна Вячеславовна                                    

г. Уфа, ул. 50 лет СССР, д.44, оф. 283

ИНН 027400428702

ОГРНИП 315028000120818

БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8598 ПАО СБЕРБАНК

Р/с 40802810606000040985

К/с 30101810300000000601

БИК 048073601                                                      

Внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от заключения Договора услуг, предоставляемых Исполнителем, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.

Выбрав товар и определившись с размером, Вы можете оформить заказ одним из двух способов: «купить в 1 клик» или «добавить в корзину».

При первом способе Вы сразу попадаете на страницу оформления заказа и вводите свои данные: имя, телефон, e-mail.

Положив товар в корзину, Вы можете продолжить знакомство с ассортиментом образцов изделий и аксессуаров, представленных на сайте, или просмотреть интересные материалы и статьи. После чего Вам остается войти в корзину и оформить заказ, введя свои данные: имя, телефон, e-mail, способ и адрес доставки.

После размещения заказа на сайте мы с Вами свяжемся для уточнения всех деталей, подтверждения адреса и выборе удобного времени доставки. После этого заказ поступит в обработку. Если заказ был размещен ночью, он будет подтвержден утром, когда наши мастера приступят к работе.